Sari la conținut

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

1. Introducere

Tuaro ("noi", "nouă" sau "al nostru") respectă confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când vizitați site-ul nostru web tuaro.ro și utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informații pe care le colectăm

2.1. Informații pe care le furnizați direct

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct când:

  • Completați formularul de contact de pe site
  • Ne trimiteți un email
  • Comunicați cu noi prin telefon
  • Programați o întâlnire sau solicitați o ofertă

Aceste informații pot include:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Informații despre mașină (model, an, stare)
  • Orice altă informație pe care alegeți să ne o furnizați

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

  • Răspunderea la solicitările dumneavoastră și furnizarea serviciilor solicitate
  • Comunicarea cu dumneavoastră despre programări și servicii
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorilor
  • Trimiterea de informații despre serviciile noastre (doar cu consimțământul dumneavoastră)
  • Respectarea obligațiilor legale și protejarea drepturilor noastre

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele situații:

  • Cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii (ex: hosting, email)
  • Când suntem obligați legal să facem acest lucru
  • Pentru a proteja drepturile și securitatea noastră sau a altora

5. Securitatea datelor

Luăm în serios securitatea informațiilor dumneavoastră personale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură, și nu putem garanta securitatea absolută.

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale
  • Dreptul la restricționare: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor
  • Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor
  • Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa: contact@tuaro.ro

7. Cookie-uri și măsurarea site-ului

Site-ul nostru nu utilizează cookie-uri pentru urmărire sau marketing. Pentru a înțelege, la nivel de site, câte încărcări de pagină și interacțiuni agregate au loc și din ce surse provin, folosim o măsurare proprie (first-party), nu Google Analytics și nu pixelul Meta:

  • Nu folosim cookie-uri, localStorage, sessionStorage, identificatori de sesiune sau amprentarea dispozitivului pentru măsurare. Evenimentele sunt numărători independente și nu sunt legate într-un traseu individual.
  • Nu stocăm adresa IP și nu stocăm identificatorul complet al browserului (user-agent) — acestea sunt citite doar temporar, pentru a distinge un vizitator uman de un robot/script, și nu sunt păstrate în date.
  • Colectăm doar: pagina vizitată, țara aproximativă, tipul de dispozitiv și domeniul sursei de trafic — plus atingerea unui buton de telefon/WhatsApp, ca semnal agregat de intenție de contact.
  • Site-ul respectă semnalele de confidențialitate trimise de browser — Global Privacy Control (GPC) și Do Not Track (DNT). Dacă browserul dumneavoastră trimite unul dintre aceste semnale, vizita nu este înregistrată.
  • Rapoartele pe care le folosim intern sunt strict agregate (numărători de încărcări de pagină și interacțiuni, niciodată pe o persoană individuală) și afișează un grup doar dacă are un număr minim de evenimente.

Nu trimitem și nu stocăm adresa completă a paginii, numărul de telefon/WhatsApp, IP-ul brut ori identificatorul complet al browserului. Căile, sursele și parametrii de campanie sunt limitați la categorii permise; valorile suspecte sau arbitrare devin generice. Datele tehnice pot intra în sfera protecției datelor, iar aceste măsuri nu înlocuiesc obligațiile GDPR. Furnizorul păstrează evenimentele până la maximum trei luni și nu oferă o retenție configurabilă mai scurtă; noi interogăm numai ferestre de 7, 30 sau 90 de zile.

8. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă încurajăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

9. Modificări ale politicilor de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin publicarea noii politici pe această pagină și actualizarea datei de "Ultima actualizare".

10. Contact și date de contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: